¡Totalmente! En KBum, tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos conexiones cifradas para proteger tus datos y garantizar una experiencia confiable y sin preocupaciones. Además, nuestras transacciones se realizan a través de Mercado Pago, una de las plataformas más reconocidas de Latam.

¡Así que no te preocupes! Tu información y tus compras están en las mejores manos.

¡Nada! Crear tu cuenta en KBum es completamente gratis. Solo debes ingresar a www.kbum.com y seguir unos sencillos pasos para comenzar.

Puedes adquirir paquetes de pujas directamente en nuestra plataforma. Solo debes entrar a la sección de “Pujas” para conocer las opciones disponibles.

Lo mejor: cada puja que haces incrementa el precio del producto en tan solo $1 peso.

¡Felicidades! Si eres la última persona en pujar cuando el temporizador llegue a cero, ganas el derecho a comprar el producto al precio final de la subasta. Te contactaremos por medios digitales para coordinar el pago y el envío.

Sí, todos los productos que ofrecemos en KBum son completamente nuevos y vienen en su empaque original.

Tienes hasta 3 días hábiles para realizar el pago del valor final alcanzado en la subasta. Si no lo haces en ese plazo, puedes perder el derecho a adquirir el producto.

¡Buenas noticias! Los envíos en KBum son totalmente gratis para nuestros compradores. Una vez confirmado tu pago, te enviaremos el producto sin ningún costo adicional.

En KBum queremos que estés feliz con tu compra. Si el producto que recibes no coincide con la descripción de la subasta, contáctanos dentro de los 3 días siguientes a la entrega y gestionaremos la devolución o el reemplazo sin costo adicional.

Además, todos los productos subastados tienen la garantía del fabricante. Si la necesitas, te ayudamos a gestionarla.

Aquí van algunos consejos:

1) Enfócate en los productos que realmente deseas.

2) Observa las subastas antes de participar para entender la dinámica.

3) Establece un presupuesto y respétalo.

4) Asegúrate de tener el tiempo suficiente para seguir el temporizador y responder rápido.

En tu cuenta en KBum encontrarás un panel de control en el que puedes revisar tu historial de pujas, subastas ganadas y toda tu actividad en la plataforma.

¡Sí! En KBum valoramos a nuestros usuarios. Muy pronto lanzaremos nuestro programa de referidos con el que podrás ganar beneficios al invitar a tus amigos a participar.

¡Síguenos en redes sociales para no perderte ninguna novedad!

Sí. Como empresa de comercio electrónico en Colombia, KBum está sujeta a las normas vigentes para este tipo de actividad.

En caso de que un consumidor tenga una inconformidad o reclamación, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la entidad encargada de recibir, investigar y resolver quejas relacionadas con la protección al consumidor.

En KBum, por supuesto, preferimos resolver cualquier situación directamente contigo, de forma rápida, clara y sin complicaciones.

No. KBum no es un juego, ni una rifa, ni un sorteo.

Somos una plataforma de subastas en línea en la que los usuarios participan activamente haciendo pujas voluntarias por productos o experiencias. Aquí no hay premios al azar ni ganadores por suerte, cada resultado depende de las decisiones y acciones de los participantes.

Si tienes dudas o necesitas ayuda, estamos aquí para ti.

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto en nuestra página web o enviarnos un correo a soporte@kbum.com.